En Kükundi Travel sabemos que la confianza también significa proteger tu privacidad. En esta política explicamos qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos y cuáles son tus derechos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMEINTO

KÜKUNDI TRAVEL, S.L.
NIF: B05674387
Domicilio: calle Ginebró 16, 08859 Begues, Barcelona
Correo electrónico: info@kukunditravel.com
Teléfono: +34 611 822 811


2. DATOS QUE PODEMOS TRATAR

Dependiendo de tu solicitud o del viaje contratado, podemos tratar:
·Datos identificativos y de contacto.
·DNI, pasaporte y demás documentación necesaria para viajar.
·Datos de la reserva, itinerario, alojamiento y transporte.
·Datos de facturación y pagos.
·Datos de las personas acompañantes que formen parte de la reserva.
·Preferencias relacionadas con el viaje.
·Cuando resulte necesario, datos sobre alergias, alimentación, movilidad, salud o necesidades especiales.
·Comunicaciones, consultas, incidencias y reclamaciones.
·Datos necesarios para seguros obligatorios o voluntarios vinculados al viaje.

Te pedimos que nos facilites únicamente los datos necesarios y que no incluyas información médica o personal que no resulte relevante para organizar el viaje.

Si nos facilitas datos de otras personas incluidas en la reserva, debes informarles sobre esta política y asegurarte de que estás autorizado para comunicárnoslos.


3. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS

Utilizamos tus datos para:
·Atender consultas y preparar propuestas de viaje.
·Gestionar solicitudes de reserva y contratos de viaje.
·Organizar y coordinar transportes, alojamientos, actividades, guías y demás servicios contratados.
·Mantener la comunicación antes, durante y después del viaje.
·Gestionar pagos, facturas, cancelaciones y devoluciones.
·Prestar asistencia y atender incidencias o reclamaciones.
·Cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo, turismo y seguridad.
·Gestionar necesidades especiales comunicadas por el viajero.
·Enviar comunicaciones comerciales cuando contemos con una base jurídica válida.

No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el viajero ni elaboramos perfiles con esa finalidad.


4. BASES JURÍDICAS

El tratamiento se basa, según cada caso, en:
·La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.
·La celebración y ejecución del contrato de viaje.
·El cumplimiento de obligaciones legales.
·Tu consentimiento, cuando sea necesario.
·Nuestro interés legítimo en proteger nuestros sistemas, prevenir el fraude y gestionar adecuadamente las consultas y reclamaciones, siempre que no prevalezcan tus derechos.
La formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Los datos de salud y demás categorías especiales solo se tratarán cuando sean necesarios para gestionar una necesidad concreta del viaje y concurra una base jurídica válida. Cuando corresponda, solicitaremos tu consentimiento explícito. En una emergencia también podrán tratarse cuando resulte necesario para proteger intereses vitales.

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta a los tratamientos realizados lícitamente antes de recibirla.


5. DATOS NECESARIOS PARA EL VIAJE

Algunos datos son imprescindibles para tramitar una reserva, emitir billetes, contratar servicios, cumplir requisitos de entrada o prestar asistencia.

Si no se facilitan esos datos, puede que no sea posible preparar la propuesta, confirmar la reserva o prestar determinados servicios. Te indicaremos en cada momento qué información es obligatoria.


6. DESTINATARIOS

Podremos comunicar los datos estrictamente necesarios a:
·Compañías aéreas y otros transportistas.
·Alojamientos.
·Guías, receptivos, empresas de actividades y demás proveedores turísticos.
·Compañías aseguradoras, cuando corresponda.
·Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
·Proveedores tecnológicos que nos ayudan a gestionar reservas, comunicaciones y documentación.
·Administraciones, consulados, autoridades fronterizas, sanitarias o judiciales cuando exista una obligación legal o resulte necesario para el viaje.
·Asesores profesionales y servicios de reclamaciones, cuando sea necesario.

Kükundi Travel no vende datos personales ni los comunica a terceros para sus propios fines comerciales.


7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos viajes requieren comunicar datos a proveedores o autoridades situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la transferencia se realizará conforme a esa decisión. Cuando sea posible, utilizaremos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Si no existe una decisión de adecuación ni resulta viable establecer esas garantías, la comunicación se realizará únicamente cuando sea necesaria para ejecutar el contrato de viaje o para celebrar, en interés del viajero, contratos con proveedores de transporte, alojamiento u otros servicios solicitados.

Puedes pedir información sobre los países de destino, los proveedores y las garantías aplicadas escribiendo a info@kukunditravel.com.


8. CONSERVACIÓN

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o el viaje y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil, de consumo y de prescripción de responsabilidades.

Los datos tratados con consentimiento se conservarán hasta que lo retires, sin perjuicio de los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.

Cuando los datos de salud o necesidades especiales dejen de ser necesarios para el viaje, se eliminarán o bloquearán, salvo que exista una obligación legal o deban conservarse para atender una reclamación.


9. COMUNICACIONES COMERCIALES

Solo enviaremos información comercial cuando exista una base jurídica que lo permita.

Cuando sea necesario tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@kukunditravel.com o utilizando el mecanismo de baja incluido en cada comunicación.

La retirada del consentimiento para comunicaciones comerciales no afecta a los mensajes necesarios para gestionar una reserva o un viaje contratado.


10. TUS DERECHOS

Puedes solicitar:
·Acceso a tus datos.
·Rectificación de datos inexactos.
·Supresión de tus datos.
·Limitación del tratamiento.
·Oposición al tratamiento.
·Portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
·Retirada del consentimiento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@kukunditravel.com o enviando una solicitud a KÜKUNDI TRAVEL S.L., Ginebró, 16, 08859 Begues, Barcelona.

Podremos solicitar información razonable para comprobar tu identidad antes de tramitar la solicitud.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.


11. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

También limitamos la información comunicada a proveedores y autoridades a la estrictamente necesaria para organizar el viaje o cumplir la obligación correspondiente.


12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podremos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o las obligaciones legales. La versión publicada indicará siempre la fecha de su última actualización.

Cuando un cambio afecte de forma relevante a un tratamiento ya iniciado, informaremos a las personas afectadas por un medio adecuado.


¿TIENES ALGUNA DUDA?

Si tienes alguna duda sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes escribirnos a info@kukunditravel.com o llamarnos al +34 611 822 811.

Última actualización: 20 de octubre de 2026